Kierrätyskeskuksen kanta-asiakasohjelma on vastuullisen kuluttajan ohjelma, joka jakaa vinkkejä kestävään elämäntapaan, kannustaa vähentämään luonnonvarojen kuluttamista ja mahdollistaa ekologisen shoppailun entistä edullisemmin. Kanssamme olet enemmän kuin kuluttaja!
Tutustu Kierrätyskeskuksen kanta-asiakkaan sopimusehtoihin ja liity kanta-asiakkaaksi nettilomakkeella. Kantiksena saat sähköpostiisi viikottaisen uutiskirjeen täynnä kestävän elämäntavan ajankohtaisuuksia. Voit valita itsellesi sopivimman kantiskortin – muovikortin tai Cardu-sovelluksen – jota näyttämällä saat vähintään 10 % alennusta myymäläostoksistasi!
Viikoittain ilmestyvä uutiskirje tarjoaa kestävän elämäntavan vinkit sekä uutisia kiertotalouden uusista tuulista!
Korttia näyttämällä kantikset saavat 10 % alennusta myymäläostoksista, opiskelijoille ale on 20 %!
Kuulet tulevista kampanjoista ja eduista ensimmäisten joukossa!
Liity Kierrätyskeskuksen kanta-asiakkaaksi linkin lomakkeella. Korttityypin (muovinen kortti tai Cardu-sovellus) pääset valitsemaan sähköpostiisi tulevan rekisteröintivahvistuksen kautta.
Muista ottaa asiakasnumerosi talteen!
Kanta-asiakkuuteen liittyvissä asioissa laita meille sähköpostia: asiakastuki@kierratyskeskus.fi
Cardu-sovellukseen liittyvissä ongelmissa ota yhteyttä suoraan Carduun: support@cardu.com
Näin se käy!
Sekä Cardu-digikortti että muovikortti ovat sinulle maksuttomia, mutta muovisen kortin kadotessa veloitamme kortin uusimisesta 5 €.
Ongelmatilanteissa laita meille sähköpostia: asiakastuki@kierratyskeskus.fi
Opiskelijakantikset saavat 20 % alennuksen myymäläostoksistaan.
Liity kanta-asiakkaaksi nettilomakkeella ja aktivoi opiskelijastatuksesi myymälän asiakaspalvelussa seuraavan kerran myymälässä asioidessasi. Ota mukaan voimassa oleva opiskelijatodistus. Kanta-asiakkuutesi opiskelijastatus on voimassa opiskelijatodistukseen merkityn ajan.
Opiskelija-alennus myönnetään, jos opiskelija täyttää seuraavat ehdot:
– Opiskelija on täyttänyt 18 vuotta.
– Opiskelet päätoimisesti Suomessa sijaitsevassa yliopistossa, korkeakoulussa, ammattikorkeakoulussa, ammatillisessa oppilaitoksessa tai lukiossa perustutkintoa
– Opinnot kestävät yhtäjaksoisesti vähintään 8 kuukautta
– Opiskelusta ei makseta päivärahaa tai palkkaa
Opiskelija-alennusta ei myönnetä:
– Yliopistojen ja korkeakoulujen jatko-opiskelijoille tai tutkinnon suorittaneille
– Oppisopimuskoulutuksessa oleville
– Oppivelvollisuutta suorittaville
– Kansanopistossa opiskeleville
– Ulkomailla opiskeleville
– Ilta- ja monimuoto-opiskelijoille, jos lähiopetusta alle 60 % opiskelusta
Hyväksytyt opiskelijakortit:
Frank-opiskelijakortit (myös digi)
Kide.app digitaalinen opiskelijakortti
Suomen Ammattiin Opiskelevien Keskusliiton opiskelijakortti, SAKKI ry
Suomen Lukiolaisten Liitto ry, SLL
ISIC-kortit
Suomen Opiskelija-Allianssi, OSKU ry, AMIS-kortti ja vanhempi kortti
Suomen Ylioppilaskuntien liiton (SYL) opiskelijakortti
Finlands Svenska Skolungdomsförbund FSS rf. -opiskelijakortti
AMK-opiskelijakortti
Slice-mobiiliopiskelijakortti, toinen aste & korkeakouluopiskelijat
Tuudo-opiskelijatunniste
Matkahuollon opiskelijakortti
Miten ja missä voin liittyä kanta-asiakkaaksi?
Voit liittyä kanta-asiakkaaksi täyttämällä liittymislomakkeen netissä, tai myymälän asiakaspalvelussa.
Minulla on laminoitu kanta-asiakaskortti, olenko edelleen kantis?
Laminoidut kanta-asiakaskortit lakkasivat toimimasta 30.9.2019. Sittemmin kanta-asiakkuus on edellyttänyt uudistunutta kantiskorttia (muovikortti tai Cardu-digikortti) ja päivittyneiden kanta-asiakasehtojen hyväksyntää.
Olen kaupungin työntekijä, saanko vielä alennuksen kuten aikaisemminkin?
Kaikki Kierrätyskeskuksen erilaisten asiakasryhmien alennukset on nyt niputettu yhden ja saman kanta-asiakaskortin alle. Liity siis kanta-asiakkaaksi tämän sivun kautta löytyvällä lomakkeella!
Ennen sain alennuksen eläkeläiskortilla, saanko jatkossakin?
Kaikki Kierrätyskeskuksen erilaisten asiakasryhmien alennukset on nyt niputettu yhden ja saman kanta-asiakaskortin alle, etkä tarvitse erillistä eläkeläiskorttia. Liity siis kanta-asiakkaaksi tämän sivun kautta löytyvällä lomakkeella!
Ennen sain alennuksen opiskelijakortilla, miten jatkossa?
Kaikki Kierrätyskeskuksen erilaisten asiakasryhmien alennukset on nyt niputettu yhden ja saman kanta-asiakaskortin alle. Päätoimisten opiskelijoiden alennusprosentti säilyy samana (20 %), mutta tarvitset sitä varten kantiskortin. Liity kanta-asiakkaaksi netissä ja aktivoi opiskelija-alennuksesi myymälän asiakaspalvelussa. Ota mukaan voimassa oleva opiskelijatodistus. Kanta-asiakkuutesi opiskelijastatus on voimassa opiskelijatodistukseen merkityn ajan.
Voinko yhdistää kanta-asiakasalennuksen myymälän muuhun alennukseen?
Alennusten yhdistäminen ei ole mahdollista, mutta alennettu tuote myydään kuitenkin aina korkeimman alennuksen mukaan.
En ole vielä täysi-ikäinen, voinko liittyä kanta-asiakkaaksi?
Valitettavasti et, sillä kantisehtomme edellyttävät täysi-ikäisyyttä. Voit kuitenkin liittyä kanta-asiakkaaksi vaikka heti 18-vuotissyntymäpäivänäsi!
En saanut vahvistusviestiä sähköpostiini
Jos sinulle ei tullut vahvistusviestiä kanta-asiakkuudestasi, tarkista sähköpostisi roskaposti-kansio. Viestin lähettäjänä on Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus. Jos viestiä ei siltikään löydy, laita meille sähköpostia: asiakastuki@kierratyskeskus.fi
Mistä voin hakea kanta-asiakaskorttini?
Kantiskortin voi hakea mistä tahansa Kierrätyskeskuksen myymälästä. Kantiskortti myönnetään asiakasnumeroa vastaan, jonka saat liittymisesi yhteydessä. Muista ottaa numero talteen!
En pääse hakemaan korttiani, voidaanko se postittaa minulle?
Valitettavasti meillä ei ole resursseja postittaa kanta-asiakaskortteja. Tietosi säilyvät tallessa ja voit hakea kortin heti kun asioit missä tahansa myymälässämme seuraavan kerran. Ota mukaan asiakasnumerosi ja henkilöllisyystodistus.
En löydä Kierrätyskeskuksen korttia Cardu-sovelluksesta, mitä tehdä?
Jos olet rekisteröitynyt kanta-asiakkaaksemme lomakkeella ja valinnut korttivaihtoehdoksi Cardun, pitäisi korttisi ilmestyä automaattisesti Cardu-sovelluksen lompakkoon. Jos korttia ei tästä huolimatta löydy, ota yhteyttä kanta-asiakastukeen (asiakastuki@kierratyskeskus.fi), jotta voimme etsiä korttia yhdessä.
Carduni ei toimi
Ota yhteyttä Cardun asiakaspalveluun.
Valitsin Cardun, mutta haluaisin sittenkin muovikortin
Voimme vaihtaa digikorttisi muoviseen myymälän asiakaspalvelussa. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi asiakaspalvelussa.
Saanko estettyä Cardun lähettämät mainokset?
Cardu-sovelluksen ilmoitukset ovat korttikohtaisia ja ne on mahdollista laittaa pois päältä digikortin asetuksista.
Miten tietojani säilytetään?
Löydät tietosuojaselosteestamme vastauksen tähän kysymykseen. Lue tietosuojaseloste täältä.
Haluan, että asiakastietoni poistetaan. Mitä minun pitää tehdä?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen rekisteriasiat@kierratyskeskus.fi
Kuka pääsee lukemaan tietojani?
Tietoturvasi on meille tärkeä. Tietoja pääsevät tarkistamaan asiakaspalvelupisteen työntekijät, kassahenkilökunta sekä kanta-asiakkuuksia hoitavat toimihenkilöt.
Minulla ei ole sähköpostiosoitetta, voinko silti liittyä kanta-asiakkaaksi?
Kanta-asiakasohjelmamme vaatii toimivan sähköpostiosoitteen.
Tietoni ovat muuttuneet, haluaisin päivittää ne. Mitä minun pitäisi tehdä?
Lähetä uudet yhteystietosi sähköpostitse osoitteeseen asiakastuki@kierratyskeskus.fi tai päivitä ne myymälän asiakaspalvelupisteellä. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi asiakaspalvelussa. Sähköpostiosoitteesi voit päivittää uutiskirjeen vihreästä alapalkista löytyvän linkin kautta.
Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskuksen (myöhemmin Kierrätyskeskus) kanta-asiakasohjelma on vastuullisen kuluttajan ohjelma, joka tarjoaa vinkkejä kestävään elämäntapaan ja kannustaa vähentämään luonnonvarojen kuluttamista.
Kehitämme kantisohjelmaa jatkuvasti – haluamme tehdä ohjelmasta paitsi ekologiseen elämäntyyliin innostavan, myös asiakkaidemme näköisen. Jos sinulla on mielessäsi ideoita ja vinkkejä jotka sopisivat juuri Kierrätyskeskuksen kantiksille, laita meille sähköpostia osoitteeseen asiakastuki@kierratyskeskus.fi!
Kantisohjelman uusista tuulista ja ominaisuuksista kerrotaan Kierrätyskeskuksen verkkosivuilla, uutiskirjeissä ja muussa asiakasviestinnässä.
Kanta-asiakasohjelman tämänhetkisissä sopimusehdoissa alennus on 10 % / 20 %. Sopimusehtoja voidaan muuttaa.
10 % alennus Kierrätyskeskuksen myymälöissä tehdyistä ostoista, kanta-asiakaskorttia näyttämällä. Kanta-asiakasalennus ei koske verkkokaupan tuotteita, kuljetuksia, kukkia, lahjakortteja eikä verstastuotteita, kuten huollettuja elektroniikkalaitteita, kodinkoneita, polkupyöriä tai teroitettuja luistimia. Poikkeuksena tähän ovat The Most Wanted -tuotteet sekä askartelu- ja kädentaitotarvikkeet, joista myönnetään alennus. Kanta-asiakasalennusta ei voi yhdistää muihin alennuksiin.
Opiskelijat, joilla on voimassa oleva opiskelijatodistus saavat kanta-asiakaskortilla 20 % alennuksen. Opiskelijat liittyvät kanta-asiakkaaksi nettilomakkeella, mutta opiskelija-alennus on aktivoitava myymälän asiakaspalvelussa.
Ostostietojen tallentaminen
Kanta-asiakkaan kanta-asiakaskortilla tekemät ostokset rekisteröidään tuoteryhmäkohtaisesti tavoitteena kauppojen valikoiman ja markkinoinnin kehittäminen. Lisäksi asiakas saa kertyneen ostotiedon perusteella tulevaisuudessa suuntaa-antavan arvion ostostensa luonnonvarasäästöstä.
Kanta-asiakkaaksi liittyminen
Kanta-asiakkaaksi voi liittyä kuka tahansa Suomessa asuva vähintään 18-vuotias henkilö, jolla on toimiva sähköpostiosoite.
Kanta-asiakkaaksi voi liittyä Kierrätyskeskuksen verkkosivuilla osoitteessa tai missä tahansa Kierrätyskeskuksen myymälässä.
Kanta-asiakkuus on maksutonta. Etuja voi hyödyntää heti kun kanta-asiakaskortti on aktivoitu.
Kaikki liittymisen yhteydessä kysytyt tiedot tulee ilmoittaa oikeina ja ajantasaisina. Mikäli tiedot myöhemmin muuttuvat, niitä voi päivittää Kierrätyskeskuksen myymälöissä tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen asiakastuki@kierratyskeskus.fi. Kanta-asiakkaiden henkilötiedot tallennetaan Kierrätyskeskuksen kanta-asiakasrekisteriin. Oheisesta linkistä voi tutustua Kierrätyskeskuksen tietosuojaselosteeseen.
Kanta-asiakaskortti on aina henkilökohtainen!
Opiskelija-alennus myönnetään, jos opiskelija täyttää seuraavat ehdot:
– Opiskelija on täyttänyt 18 vuotta.
– Opiskelet päätoimisesti Suomessa sijaitsevassa yliopistossa, korkeakoulussa, ammattikorkeakoulussa, ammatillisessa oppilaitoksessa tai lukiossa perustutkintoa
– Opinnot kestävät yhtäjaksoisesti vähintään 8 kuukautta
– Opiskelusta ei makseta päivärahaa tai palkkaa
Opiskelija-alennusta ei myönnetä:
– Yliopistojen ja korkeakoulujen jatko-opiskelijoille tai tutkinnon suorittaneille
– Oppisopimuskoulutuksessa oleville
– Oppivelvollisuutta suorittaville
– Kansanopistossa opiskeleville
– Ulkomailla opiskeleville
– Ilta- ja monimuoto-opiskelijoille, jos lähiopetusta alle 60 % opiskelusta
Hyväksytyt opiskelijakortit:
Frank-opiskelijakortit (myös digi)
Kide.app digitaalinen opiskelijakortti
Suomen Ammattiin Opiskelevien Keskusliiton opiskelijakortti, SAKKI ry
Suomen Lukiolaisten Liitto ry, SLL
ISIC-kortit
Suomen Opiskelija-Allianssi, OSKU ry, AMIS-kortti ja vanhempi kortti
Suomen Ylioppilaskuntien liiton (SYL) opiskelijakortti
Finlands Svenska Skolungdomsförbund FSS rf. -opiskelijakortti
AMK-opiskelijakortti
Slice-mobiiliopiskelijakortti, toinen aste & korkeakouluopiskelijat
Tuudo-opiskelijatunniste
Matkahuollon opiskelijakortti
Kanta-asiakasviestintä on kiinteä osa Kierrätyskeskuksen kanta-asiakasohjelmaa. Kanta-asiakkuuteen liittyvä viestintä tapahtuu pääosin sähköisesti. Mikäli viestintä halutaan estää, asiakas voi tehdä sen klikkaamalla uutiskirjeiden lopussa olevaa linkkiä.
Ehtojen muuttaminen ja kanta-asiakassopimuksen irtisanominen
Kierrätyskeskuksella on oikeus muuttaa kanta-asiakkuuden ehtoja. Olennaisista muutoksista pyritään ilmoittamaan hyvissä ajoin, viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen muutosten voimaan astumista. Vähäisemmät muutokset voivat tulla voimaan ilman etukäteisilmoitusta ja niistä tiedotetaan verkkosivuillamme. Muutoksista pyritään lisäksi kertomaan kanta-asiakkaille kohdistuvassa viestinnässä.
Kanta-asiakkuuden voi irtisanoa suullisella ilmoituksella myymälässä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun (asiakastuki@kierratyskeskus.fi).
Kanta-asiakkuus päättyy, mikäli kanta-asiakaskorttia ei käytetä ostokerran yhteydessä kolmeen vuoteen (36 kk).
19.3.2019